Apakah Anda pernah menanyakan pengalaman peserta setelah menghadiri sebuah acara? Melalui survei pasca event lari, Anda dapat memperoleh wawasan langsung dari peserta. Mengetahui pengalaman mereka dan momen paling berkesan bisa menjadi masukan berharga untuk peningkatan di acara berikutnya.
Survei berperan penting dalam membantu mengukur sejauh mana keberhasilan sebuah acara. Bahkan, Anda dapat melakukan survei sebelum atau setelah acara untuk mengetahui harapan masing-masing peserta. Berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk membuat survey pasca event lari yang benar.
Cara Membuat Survey Pasca Event Lari
Survei bukan sekadar kumpulan pertanyaan, tetapi jembatan untuk memahami pengalaman peserta secara nyata. Bagaimana mereka merasakan acara, apa yang berkesan, hingga apa saja yang bisa diperbaiki di masa depan. Agar hasilnya bermanfaat, berikut cara membuat survei pasca event lari yang efektif dan berkesan.
1. Buat Pertanyaan yang Spesifik dan Mudah Dipahami
Pertanyaan yang terlalu umum seringkali hanya menghasilkan jawaban monoton. Misalnya, “Apakah Anda menikmati acara ini?” Hampir semua peserta akan menjawab “iya”, tapi Anda tidak mengetahui detail apa yang membuat mereka puas atau tidak puas. Anda bisa menanyakan pertanyaan spesifik seperti berikut:
- Apakah jumlah hydration station sudah mencukupi?
- Seberapa mudah Anda menemukan tanda arah di sepanjang rute?
- Bagaimana pengalaman check-in dan pengambilan race pack?
Dengan pertanyaan yang lebih spesifik seperti ini, peserta akan merasa didengarkan dengan sungguh-sungguh. Mereka bisa berbagi pengalaman nyata dan Anda pun akan mendapatkan masukan yang dapat dijadikan dasar untuk melakukan perbaikan di event selanjutnya dan meminimalisir kesalahan.
2. Berikan Pertanyaan yang Ramah Peserta
Memberikan pertanyaan survei rumit kepada peserta yang menempuh jarak 10K atau bahkan 21K akan membuat mereka berhenti di tengah jalan. Agar tidak menyulitkan peserta, gunakanlah format sederhana dan batasi jumlah pertanyaan. Anda bisa memberikan sejumlah pertanyaan sederhana, karena mereka yang baru saja menyelesaikan lari 10K atau bahkan half marathon 21K.
Saat tubuh mereka lelah, tentu saja tidak ingin dipusingkan dengan survei yang panjang dan rumit. Jika pertanyaannya terlalu banyak atau terlalu teknis, besar kemungkinan mereka akan berhenti di tengah jalan dan tidak menyelesaikan survei.
Sebaiknya, gunakan format pertanyaan yang sederhana, ringkas, dan mudah dijawab. Misalnya, pertanyaan dengan skala penilaian (1–5 atau 1–10) agar peserta bisa langsung memberi nilai tanpa harus berpikir panjang. Pilihan ganda juga bisa menjadi opsi praktis sehingga mereka tidak perlu mengetik jawaban yang panjang.
Jangan lupa juga untuk menyertakan setidaknya satu pertanyaan terbuka. Cara ini membuat ingin berbagi pengalaman lebih detail, mulai dari kritik, saran, atau apresiasi. Dengan kombinasi pertanyaan yang singkat namun tetap memberi ruang untuk berekspresi, survei akan terasa ringan sekaligus jadi informasi yang berguna.
Baca Juga: Event Lari Indonesia 2025: Lomba Seru dari Agustus Hingga Desember!
3. Sertakan Alasan dan Insentif
Meyakinkan peserta untuk mengisi survei pasca-event bukan hal yang mudah. Anda dapat mengajak mereka dengan memberikan insentif dan menjelaskan bahwa pendapat para peserta penting untuk memajukan event di masa mendatang. Tidak harus besar, Anda bisa memberikan hadiah sederhana seperti:
- Voucher belanja dari sponsor.
- Diskon untuk pendaftaran lomba tahun depan.
- Kesempatan ikut undian hadiah perlengkapan lari.
4. Lakukan Survei di Waktu yang Tepat
Survei sebaiknya dikirim dalam 24-48 jam setelah acara. Pada periode ini, peserta masih segar dengan ingatan tentang rute, atmosfer, hingga pengalaman mereka di garis finish. Jika menunggu terlalu lama, peserta bisa melupakan detail kecil dan respon yang didapat pun jadi kurang mendalam.
Baca Juga: 8 Rekomendasi Race Management Profesional untuk Bantu Event Lari Anda!
5. Gunakan Media yang Beragam
Hindari hanya mengandalkan email untuk membagikan survei pasca event lari. Walaupun email merupakan cara yang paling umum, tidak semua peserta selalu membuka kotak masuk mereka. Sebaiknya, distribusi diperluas ke berbagai platform lain. Semakin banyak jalur akses yang tersedia, peluang peserta mengisi survei semakin besar.
- Bagikan link survei di media sosial komunitas lari.
- Tempel QR code di race pack atau bahkan di medali.
- Kirim pesan singkat melalui WhatsApp group peserta.
- Buat kertas survei yang bisa diisi secara langsung oleh peserta setelah lari.
6. Pilih Bahasa yang Sederhana dan Akrab
Bahasa merupakan elemen penting agar survei bisa dipahami semua peserta, baik mereka yang sudah sering ikut lomba lari maupun pemula. Bahasa yang sederhana dan akrab akan membuat peserta lebih nyaman. Mereka tidak akan bingung atau ragu saat menjawab. Selain itu, hindari penggunaan istilah teknis yang rumit.
7. Analisis Jawaban dan Ambil Tindakan Nyata
Setelah melakukan survey, Anda perlu melakukan analisis untuk mengetahui kekurangan dari event. Gunakan grafik untuk merangkum data kuantitatif. Kemudian, kelompokkan jawaban terbuka berdasarkan tema dan temukan pola dari keluhan yang paling sering muncul. Setelah itu, buat rencana perbaikan.
Jika banyak peserta mengeluh soal air minum, tambahkan lebih banyak hydration station di tahun depan. Apabila registrasinya dianggap rumit, buatlah sistem check-in yang lebih sederhana. Setelah itu, bagikan hasil analisis kepada tim panitia, termasuk peserta sebagai bentuk transparansi.
Baca Juga: Cara Membuat Brief Desain Medali Kustom yang Sesuai dengan Tema Acara Anda
Beri Simbol Kemenangan dengan Medali dari XsportsMedal!
Membuat survei pasca event lari adalah salah satu cara terbaik untuk terus berkembang. Melalui pertanyaan yang sederhana, Anda bisa mendapatkan masukan berharga sehingga event berikutnya lebih terorganisir, lebih ramah peserta, dan tentu saja menciptakan kenangan indah.
Namun, pengalaman peserta tidak berhenti di garis finish. Mereka ingin membawa pulang kenangan nyata dari perjuangan mereka. Anda dapat memberikan medali custom dari XsportsMedal sebagai simbol kemenangan. Hubungi tim XsportsMedal melalui WhatsApp dan buat medali custom yang penuh makna!
